Estoy contigo y es por eso que me tomé el tiempo para compartir una preciada información de una presentación que realizaron mis amigos de Venancham en alianza con Ars Publicidad, es un estudio llamado: En tiempos de Cuarentena Cambios de Comportamiento ante la Pandemia Mundial.
En estas breves líneas verán algunas cifras de impacto y las estrategias y conclusiones que nos podrán ayudar a seguir en este mundo online.
¿Comenzamos?
¿Sabes cuáles son los indicadores del comportamiento del consumidor en tiempos de Cuarentena?
- En la cuarentena 94% de las personas están acompañadas y más del 70% sin niños.
- Las actividades que ocupan en tiempo son: Redes Sociales, Distracción y Formación.
- El 95% de las actividades son online, compras, ver series, escuchar música, redes y juegos.
- Las emociones que dominan en este período son la ansiedad y el aburrimiento.
- Las personas tienen angustia sobre su situación laboral, la salud y el desabastecimiento en Venezuela.
- El 83% tiene acceso a internet pero de una forma lenta.
- Las conductas de las personas solas están centradas en el hogar y el trabajo y los grupos en conversaciones, distracción y contenido.
- El 37% de los hogares con niños se centra en tareas, juegos, labores del hogar y trabajo y estos consumen más: salchichas, snack, pollo, carne, chocolate, galletas y harina de maíz.
- Los hogares con adultos están centrados en la información a través de Twitter y WhatsApp.
No podía escribir este artículo sin darles un breve antecedente de la situación del consumidor actual.
Cuando analizo este estudio me doy cuenta en frío del cambio brutal que hicimos, por eso nuestra generación de contenido online debe estar adaptada a esta nueva realidad.
EN TODO CAMBIO DEBEMOS RE-ENFOCAR NUESTRA ESTRATEGIA DE MARKETING DIGITAL
¿Cuál es mi recomendación?, hacer una acto de conciencia con ustedes mismos para cambiar el chip, de antes al ahora, pues sino quedarán en el olvido por parte de sus seguidores.
¿Cuál es el contenido ganador en este tiempo de Pandemia?
- 70% Los que creen conciencia, de cualquier tipo (salud, ambiente, valores…)
- 64% Información de utilidad y disponibilidad (Tips, consejos, cifras…)
- 63% Apoyo y contingencia (sensibilizados a la situación, caso Ron Santa Teresa)
- 58% Distracción y entrenamiento (Tip Top, Netfix, Conversatorios vía WhatsApp o Telegram)
¿Cuál es el comportamiento de las personas en cuarentena?
- En cuarentena los venezolanos, desean comodidad, realizar compras en la cercanías de sus hogares y salen una vez a la semana a recargar lo que necesitan.
- Los grandes ganadores en esta época son: supermercados, farmacias y bodegones.
- Los productos que más se consumen son: alimentos, cuidados del hogar y medicinas.
- En cuanto a los servicios, el delivery es el más valorado (70%) y las compras online.
Algunas conclusiones
- Las marcas deben comportarse como el mejor amigo del consumidor, ser útiles, con conciencia y entretenidos.
- Las propuestas deben en serio tener valor hacia los Clientes
- Los Clientes del offline para no perecer tienen que renovarse
Y por último, reinventas ante tal situación.
